Q&A con Frodi Hammer (A2i Systems): "Queremos expandir nuestra solución de precios a EE.UU."
PetrolPlaza viajó a la hermosa Dinamarca para visitar la sede de A2i Systems, desarrolladores de la solución de gestión de precios de combustible impulsada por IA líder en el mundo. Hablamos con su fundador, Frodi Hammer, sobre los precios de los carburantes, la volatilidad de los mercados, la expansión a Estados Unidos y lo que hace interesante al mercado danés.
A2i Systems se fundó hace quince años cuando dos estudiantes de doctorado pudieron aplicar su investigación sobre inteligencia artificial al sector de la venta de combustible. Frodi Hammer y Alireza Derakhshan desarrollaron un software de optimización del precio de carburantes centrado en el cliente y basado en la IA para OK, una de las principales marcas de estaciones de servicio de Dinamarca. La solución de precios de la empresa se utiliza ahora en 10.000 estaciones de servicio de más de diez países.
Hoy en día, los minoristas se enfrentan a unos márgenes de combustible muy ajustados y a unos mercados cada vez más volátiles. Muchos siguen utilizando los precios de la competencia, el conocimiento del mercado y la intuición para fijar sus valores. Empresas como A2i Systems ahora utilizan la IA para predecir la sensibilidad del cliente a los precios y fijarlos en función de su comportamiento.
"La IA se ha condensado en PriceCast Fuel como un producto que permite hacer lo que se quiera al fijar los precios del combustible. Cuando se introduce algo tan avanzado como la IA en el sector del combustible minorista, la gestión del cambio es fundamental. Se trata de un cambio de mentalidad que debemos incorporar a las organizaciones: migrar de la fijación de precios basada en reglas a la IA restringida, y luego a la IA completa. En lugar de los precios de la competencia, puedes centrarte en KPIs importantes como los volúmenes, el índice anual, los presupuestos, etc.", explica Frodi Hammer, Fundador y Chief Technology Officer de A2i Systems, desde la sede de la compañía en Odense.
En la actualidad, A2i es la principal solución de gestión de precios de combustible basada en la inteligencia artificial que opera en miles de estaciones de todo el mundo. La empresa danesa busca ahora expandirse a mercados como el de Estados Unidos. Un sector cambiante caracterizado por el descenso de las ventas de carburantes, el avance de los vehículos eléctricos y un mayor enfoque en la tienda de conveniencia significa que A2i también pasará de las gasolineras a la tienda de conveniencia. El modelo de IA puede ayudar a comprender el comportamiento de los clientes en todos los ámbitos.
"Ya sea para fijar el precio del combustible, de los alimentos o de la electricidad, estamos ahí para ayudar a los clientes a entender sus datos. Les aportamos los modelos que necesitan para aprovechar cualquier objetivo empresarial. No importa si se trata de combustible o electricidad", añade Hammer.
En su ambición por expandirse a Estados Unidos, A2i cree haber aprendido mucho de la experiencia danesa. El país escandinavo tiene la mayor densidad de puntos de venta de combustible de Europa, así como una gran variedad: desde puntos remotos sin personal hasta grandes estaciones multimarca ubicadas junto a estaciones de vehículos eléctricos, como Tesla y Clever. La variedad de emplazamientos y modelos de negocio hace que sea un terreno de juego ideal para desarrollar productos innovadores.
"Nuestro objetivo es averiguar las necesidades del usuario en todo el ecosistema. ¿Están allí para lavar su auto, repostar, comprar o recargar su vehículo? Queremos ayudar a nuestros clientes a entender a sus clientes a través de la IA", concluye Hammer.
*A2i Systems estará presente en NACS Show 2022 en Las Vegas esta semana (stand #6237).
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